24 uurs levering
Wanneer u op een doordeweekse dag (maandag t/m vrijdag) voor 20:30u bestelt, wordt het pakketje in principe de volgende dag** bij u afgeleverd, uitgezonderd zon- en feestdagen.

** geldt niet voor bestellingen die als Overboeking zijn geplaatst!
GEEN verzend- /retourkosten*:
Voor bestellingen boven de EUR 50,00 binnen Nederland, Belgie en Duitsland, berekenen wij GEEN verzend- of retourkosten! Stuurt u de gehele bestelling retour, dan ontvangt u uw geld terug, of wordt de achteraf betaling (DigiAccept en eenmalige machtiging) geannuleerd.
* Voor bestellingen onder de EUR 50,00 wordt eenmalig EUR 3,95 verzend- /retourkosten in rekening gebracht.
Shoemixx staat voor service en kwaliteit. Wanneer u onverhoopt niet te tevreden bent over de kwaliteit van een produkt dan kunt u een e-mail sturen aan info@shoemixx.nl . Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling en zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Veilig schoenen bestellen en betalen:
Bij Shoemixx kunt u vooraf betalen via iDEAL (internetbankieren), PayPal en met creditcard, zoals MasterCard en Visa.
Wanneer u met creditcard wilt betalen, zal er een "Card Verificatie Code" worden gevraagd. Een card verificatie code of CVC is een 3-cijferige code. Die code vindt u aan de achterkant van uw creditcardpasje waar u uw handtekening plaatst. U kunt deze CVC probleemloos invoeren.
Ook kunt u betalen via iDEAL: u wordt naar uw eigen bank doorgelinkt naar het inlogscherm. Daar betaalt u op de vertrouwde en veilige manier. U kunt met iDEAL betalen wanneer u online bankiert bij ABN AMRO, ABN AMRO (voorheen Fortis Bank NL), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank.
U kunt ook achteraf betalen: een dienst die wij aanbieden voor orders tot maximaal EUR 300,00. Als u per DigiAccept (digitale acceptgiro) wilt betalen, ontvangt u de DigiAccept na 7 dagen per e-mail in uw e-mailbox. Dan heeft u nog twee weken de tijd om deze DigiAccept te betalen. Wanneer u kiest voor eenmalige machtiging wordt het bedrag na de omruilperiode van uw rekening afgeschreven. Wij besteden deze betaling uit aan AfterPay BV en berekenen hiervoor EUR 1,75 administratiekosten. Klik hier voor de voorwaarden en gegevens van AfterPay BV.
Wanneer u de gehele DigiAccept-bestelling retourneert, ontvangt u geen DigiAccept meer, tenzij er verzend- /retourkosten op uw bestelling van toepassing zijn.
Welke transactie u ook kiest, alle betalingen van Shoemixx zijn veilig. Alle transacties waarbij u vooraf betaalt verlopen via de paymentprovider Ogone Payment Services. Deze organisatie waarborgt dat uw transactie beveiligd wordt uitgevoerd.
Uiteraard is het ook mogeijk schoenen telefonisch te bestellen. Hiervoor belt u op werkdagen van 09:00u tot 20:30u naar 024-3294186.
14 dagen omruilperiode:
Service staat bij Shoemixx zeer hoog in het vaandel. Juist omdat we een internetwinkel zijn en we de producten alleen kunnen tonen op onze website. Maar zelfs dat doen we met honderd procent inzet: wist u bijvoorbeeld dat we echt elke schoen voor u zelf op de foto zetten in ons magazijn? Zowel twee- als driedimensionaal?
Ook dat is service.
Net als het geheel kosteloos*** retourneren. Een service waar Shoemixx zich graag voor inzet. Bij Shoemixx kunt u altijd een artikel ruilen. Om welke reden dan ook. Toch een andere kleur? Liever een andere maat? Bij Shoemixx kunt u de schoenen in alle rust tot 14 dagen lang bekijken en passen. Daarna stuurt u het artikel kosteloos terug. Wij vragen u hierbij wel gebruik te maken van onze retourprocedure.
Retourneren kost niets. Het enige wat wij van u vragen is dat u de schoenen in oorspronkelijke staat – dus geen belopen hakken of zolen – in, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele schoenendoos terugzendt. U doet de schoenen in de originele verzenddoos,vult het retourformulier in, plakt de bijgeleverde retoursticker op het pakket en levert het af bij het dichtstbijzijnde PostNL-kantoor. U hebt er geen omkijken meer naar.
Na correcte ontvangst stort Shoemixx het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug op uw rekening. Vergeet u bij vooraf betaalde bestellingen niet uw rekeninggegevens op het retourformulier te vermelden?
Wanneer u via DigiAccept of eenmalige machtiging betaalt, zal het te betalen bedrag aangepast worden, of wordt - bij geheel geretourneerde bestellingen - de DigiAccept of eenmalige machtiging uit het AfterPay BV acceptgirosysteem verwijderd, behalve wanneer er verzendkosten in rekening zijn gebracht.
Shoemixx gaat zorgvuldig met uw bestelling om. Toch kan er wel eens iets mis gaan. Controleer daarom altijd of de artikelen die u hebt ontvangen dezelfde artikelen zijn die u hebt besteld. Heeft u per ongeluk andere schoenen ontvangen? Dan geldt ook hier de retourprocedure en kunt u ze binnen twee weken gratis met de retourstikker terugsturen. Om te achterhalen waarom er andere schoenen zijn geleverd, is het van belang dat u op het retourformulier aangeeft dat u de verkeerde schoenen heeft ontvangen.
*** geldt voor bestellingen boven de EUR 50,00 orderwaarde.
Laagste prijs garantie (geldt niet voor artikelen die bij ons of elders in de uitverkoop zijn):
Heeft u bij een andere Nederlandse online schoenenwinkel exact dezelfde schoen voor een lagere prijs gezien, meldt dit ons dan! Stuur een mail naar info@shoemixx.nl met een directe link naar de pagina met de schoenen op de Shoemixx site en die van de concurrent. Wij passen de prijs speciaal voor u aan zodat u de schoenen met de beste service en voor dezelfde prijs bij Shoemixx kunt bestellen!
Voorwaarden Laagste Prijs Garantie:
Houdt u er rekening mee dat deze Laagste Prijs Garantie NIET voor artikelen geldt die reeds bij Shoemixx of de andere webwinkel in de uitverkoop zijn. Het gaat dus om de oorspronkelijke prijs van het artikel, exclusief een eventuele meerprijs (bij bijvoorbeeld grotere maten kinderschoenen). U herkent uitverkoop artikelen doorgaans aan de 'van-voor' prijzen. Ook prijzen die bij dumpzaken/outlets worden gehanteerd, komen niet in aanmerking voor de laagste prijs garantie. Eventuele verzendkosten die gemaakt worden bij andere webshops worden mee genomen in de schoenprijs.